Geld zonder wachten

Bij Pokie7 Casino eerst de KYC-controle, dan je geld

De licentie verplicht ons om je identiteit te controleren voordat er geld uitgaat; meestal is je account binnen 7 uur verifieerd.

Start de verificatie

Gaming Control Board licentie OGL/2017/7287/542, 9 jaar actief

Vlak voor je uitbetaling

Eerst het papierwerk, dan het geld

Handig op het moment dat je een uitbetaling aanvraagt en wilt weten wie wat controleert.

Wie controleert

Pokie7 Casino N.V.

Onder welke licentie

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2017/7287/542

Hoe lang

7 uur

Wanneer verplicht

Uiterlijk voor de eerste uitbetaling

Vragen via e-mail

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Aanpak controle

De route naar een geverifieerd account

Soms vragen wij de controle al bij je eerste storting; vaste stappen voorkomen heen en weer mailen.

Lege velden in het formulier

Open in je account het onderdeel verificatie en kijk welke velden nog leeg zijn. Vul je persoonsgegevens eerst aan, want een verschil met je document kost een ronde.

In één keer scherp

Maak een foto van je geldige identiteitsbewijs bij daglicht, met alle vier hoeken in beeld en zonder flits. Houd de tekst scherp en leesbaar.

Goed adres, geen extra ronde

Voeg een recent adresbewijs toe met je naam, adres en een datum erop. Controleer of het adres precies overeenkomt met wat er in je account staat.

Binnen 7 uur duidelijkheid

Na het versturen kijkt ons team je stukken na, meestal binnen 7 uur. Je hoeft niets te doen en ziet de status in je account veranderen.

Tijdens je aanvraag

Liever scherp dan opnieuw

Bezorgd dat je te veel weggeeft? Hier zie je wat elk stuk bewijst en wat zichtbaar moet zijn.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: Je naam en geboortedatum; Zichtbaar op kopie: Alle hoeken, scherp en onbewerkt

Recent adresbewijs

Bewijst: Je adres en de datum; Zichtbaar op kopie: Datum en adres volledig leesbaar

Betaalmiddel foto

Bewijst: Dat het middel van jou is; Zichtbaar op kopie: Je naam en de laatste cijfers

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: Dat jij het document vasthoudt; Zichtbaar op kopie: Gezicht en document samen in beeld

Zo komt een document toch terug

Je gegevens lopen uiteen. De naam of het adres op je bewijs wijkt af van wat er in je account staat, en dan kan de controle niets bevestigen. Vraag ons de gegevens aan te passen via [email protected] Stuur daarna hetzelfde document opnieuw mee

Maak een echte foto. Een schermafbeelding laat geen randen, geen hoeken en geen echtheidskenmerken zien, waardoor wij de foto niet kunnen beoordelen. Fotografeer het document zelf met je telefoon Leg het plat op tafel bij gewoon licht

Stuur een exemplaar van deze maand. Een adresbewijs met een datum van maanden geleden zegt niets over waar je nu woont, dus vragen wij om een recenter exemplaar. Pak een afschrift of brief van deze maand Maak een foto van de volledige pagina

Routine bij de vergunning, geen wantrouwen

Een vergunning van de Gaming Control Board Curaçao brengt de plicht mee om te weten waar inleg vandaan komt. Pokie7 Casino N.V. doet dat bij elke speler die hieronder valt. Het is een vaste stap tegen witwassen, geen verdenking aan jouw adres.

Afhankelijk van je situatie vragen wij één of meer van deze stukken op:

Loonstroken van je werkgever
Jaaroverzicht van je bank
Uittreksel van je pensioen
Bewijs van verkoop van een goed
Overzicht van een uitkering

Je moment van controle

Eerst leeftijd, dan toegang. Voor je 18 bent mag je niet spelen, dus vragen wij je leeftijd te bevestigen met een geldig identiteitsbewijs voordat je account opengaat.

Waarom nu pas bij uitbetalen? Zodra je voor het eerst geld wilt laten uitbetalen, moet je identiteit vaststaan; wij vragen dan je identiteitsbewijs, adresbewijs en een foto van je betaalmiddel.

Je gegevens wijken af. Wijkt je adres of naam af van je documenten, dan stopt de controle en vragen wij je de gegevens in je account gelijk te trekken.

Midden in de check

Wat je meteen wil weten over de check

De vraag die de meeste spelers het meest bezighoudt: moet ik eerst iets opsturen?

Wanneer wordt de controle bij mij gedaan?+

Uiterlijk voordat je je eerste opname doet, is de check verplicht vanuit onze licentie. Pokie7 Casino mag er eerder om vragen, bijvoorbeeld direct bij je aanmelding of bij je eerste storting. Reken er dus op dat je stukken al vroeg in beeld kunnen komen.

Blijven mijn documenten veilig bij jullie?+

Ja. Je bestanden reizen via een 256-bit TLS-verbinding en zijn alleen zichtbaar voor de medewerkers die de controle uitvoeren. Bewaar ze niet in een openbare cloudmap en stuur ze nooit naar een ander adres dan [email protected].

Vragen jullie later nog eens om dezelfde papieren?+

Meestal niet, want een goedgekeurd bestand blijft geldig. Wij kunnen wel opnieuw om een kopie vragen als je je adres wijzigt of als een document verloopt. Stuur in dat geval een vers exemplaar mee, dan is de kwestie zo weer rond.

Hoelang duurt het voordat de check klaar is?+

Zeven uur is de termijn waaraan wij ons houden, gerekend vanaf een compleet en leesbaar dossier. Ontbreekt er iets, dan begint de klok pas bij de aanvulling. Lever je alles in één keer aan, dan sta je dus het snelst weer vrij om op te nemen.

Kan ik de foto's ook vanaf mijn telefoon insturen?+

Ja, dat mag en het werkt prima, zolang de foto's scherp en volledig zijn. Leg je pas op een egale ondergrond, houd tegenlicht weg en zorg dat alle vier de hoeken zichtbaar zijn. Een opname vanaf je beeldscherm wordt geweigerd.

Wat als een document wordt afgekeurd?+

Dan krijg je bericht met de reden erbij, en vaak is het een kwestie van opnieuw fotograferen. Vraag bij twijfel uitleg via de chat, dan weet je precies wat er mist. Een tweede inzending kost je geen extra tijd bij de beoordeling.

Wie houdt toezicht op Pokie7 Casino?+

Wij vallen onder de Gaming Control Board Curaçao, met vergunningnummer OGL/2017/7287/542. Pokie7 Casino N.V. staat daar ingeschreven onder nummer 979247, met kantoor aan de Heelsumstraat in Willemstad. Vraag je af waarom wij dit melden? Zodat je zelf kunt nagaan onder welk regime je speelt.